Anomalies de fonctionnement | Manuel d'utilisation

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Système

Téléphone

Téléphone
Description	Causes	Solutions
Le téléphone n'apparaît pas dans la liste des téléphones disponibles.	Le système ne communique pas avec le téléphone.	Vérifiez que le Bluetooth® de votre téléphone est activé. Si le téléphone n'apparaît toujours pas, sélectionnez le système multimédia dans la liste des appareils sur votre téléphone.
Le téléphone apparaît dans la liste des téléphones associés mais l'appairage échoue.	Le code d'appairage n'a pas été confirmé.	Confirmez le code sur le système multimédia et sur le téléphone.
Aucun son et aucune sonnerie ne sont audibles.	Le téléphone portable n’est pas branché ou connecté au système. Le volume est au minimum ou sur pause.	Vérifiez que le téléphone portable est branché ou connecté au système. Augmentez le volume ou désactivez la pause.
Impossibilité d’émettre un appel.	Le téléphone portable n’est pas branché ou connecté au système. Le verrouillage du clavier de téléphone est activé.	Vérifiez que le téléphone portable est branché ou connecté au système. Déverrouillez le clavier de téléphone.
La réplication CarPlay™ ou Android Auto™ ne se lance pas.	Le téléphone n’est pas connecté ou non compatible au système.	Vérifiez la compatibilité du téléphone à ces applications. Vérifiez que le téléphone est bien connecté au système.

Mise à jour

Mise à jour
Description	Causes	Solutions
Le téléchargement de la nouvelle version de SW (logiciel) est très long.	Mauvaise réception du réseau internet. Le téléchargement nécessite un temps suffisant de roulage.	Déplacer le véhicule dans une zone couverte par le réseau internet. Effectuer des roulages complémentaires.
La finalisation de la mise à jour n’est jamais demandée.	Véhicule dans un état non sécurisé.	Vérifier que le véhicule est bien arrêté (frein de parking serré).
Écrans éteints, perte de son, perte de certaines fonctionnalités pendant la mise à jour.	La mise à jour est en cours.	Attendre la fin de la mise à jour.
La demande de finalisation de la mise à jour n’apparaît plus.	Absence de réponse dans le mois suivant le début de la mise à jour.	Le serveur recommencera ultérieurement l’opération. Vous pouvez vérifier manuellement si la mise à jour est toujours disponible.
La finalisation de la mise à jour a échoué.	Erreur interne au système de mise à jour, les autres fonctions ne sont pas impactées. Conflit avec une charge courant continu (spécifique aux véhicules électriques/hybrides).	Consultez un Représentant de la marque. Attendez la fin de la mise à jour avant d’effectuer une charge à courant continu. Pour plus d’informations sur les témoins lumineux, reportez-vous à la notice véhicule.
La finalisation de la mise à jour a échoué du fait d’une erreur et le témoin s’allume.	Erreur critique.	Le véhicule ne doit pas être redémarré. Faites appel à un Représentant de la marque. Pour plus d’informations sur les témoins lumineux, reportez-vous à la notice véhicule.
La finalisation de la mise à jour a échoué du fait d’une erreur et le témoin s’allume.	Erreur lors de la mise à jour (non critique...).	Faites appel à un Représentant de la marque pour corriger le problème. Pour plus d’informations sur les témoins lumineux, reportez-vous à la notice véhicule.