Toimintahäiriöt | käyttöopas

Järjestelmä

Järjestelmä
Kuvaus	Syyt	Ratkaisut
Näyttöön ei tule mitään kuvaa.	Näytönsäästäjä on päällä.	Varmista, ettei näytönsäästäjä ole päällä.
Näyttö jumiutuu.	Järjestelmän muisti on täynnä.	Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla pitkään: multimediajärjestelmän päälle-/poiskytkentäpainiketta (pidä sitä painettuna, kunnes järjestelmä käynnistyy uudelleen) tai ohjauspyörän vasemman vivun Mode- ja Source-painikkeita (pidä niitä painettuina, kunnes järjestelmä käynnistyy uudelleen).
Kameran näkymä on virheellinen.	Kameran linssi on lian peitossa.	Tarkista, ettei kameran linssissä ole mutaa tai likaa.
Ei kuulu ääntä.	Äänenvoimakkuus on säädetty minimiin tai kuuntelu on tauolla.	Lisää äänenvoimakkuutta tai jatka kuuntelua.
Vasemmasta, oikeasta, etu- tai takakaiuttimesta ei kuulu mitään.	Toiminnon Balanssi tai fader asetukset ovat virheellisiä.	Säädä Balanssi tai fader oikein.
My Dacia -sovelluksen yhdistetyt palvelut eivät toimi.	Huono internetverkon vastaanotto multimediajärjestelmässä/puhelimessa. My Dacia-palvelun synkronointiongelma.	Siirrä auto ja puhelin alueelle, jolla on parempi internetverkon kuuluvuus. Siirry verkko-ohjeeseen: https://renault-connect.renault.com.
Palvelut tai sovellukset eivät toimi.	Tilaus on keskeytetty. Multimediajärjestelmän internetyhteys ei ole enää käytettävissä.	Tarkista tilauksesi tila Internet-palveluntarjoajan portaalista, johon pääset My Dacia -tilin sopimussivulta (sinun on ensin muodostettava yhteys My Dacia-tiliin autossa). Muodosta internetyhteys puhelimen tukiaseman ja yhteyden jakamistoiminnon avulla (katso luku "Järjestelmän säädöt" Järjestelmän säädöt).

Puhelin

Puhelin
Kuvaus	Syyt	Ratkaisut
Puhelin ei näy käytettävissä olevien puhelinten luettelossa.	Järjestelmä ei saa yhteyttä puhelimeen.	Varmista, että puhelimesi Bluetooth® on aktivoitu. Jos puhelin ei edelleenkään näy luettelossa, valitse multimediajärjestelmä puhelimen laiteluettelosta.
Puhelin näkyy laitepariksi liitettyjen puhelinten luettelossa, mutta laiteparin muodostaminen epäonnistuu.	Laiteparin muodostuskoodia ei ole vahvistettu.	Vahvista koodi sekä multimediajärjestelmässä että puhelimessa.
Ääntä ja soittoääntä ei kuulu.	Matkapuhelinta ei ole kytketty tai liitetty järjestelmään. Äänenvoimakkuus on säädetty minimiin tai kuuntelu on tauolla.	Varmista, että matkapuhelin on kytketty tai liitetty järjestelmään. Lisää äänenvoimakkuutta tai jatka kuuntelua.
Puhelun soittaminen ei onnistu.	Matkapuhelinta ei ole kytketty tai liitetty järjestelmään. Puhelimen näppäimistölukitus on käytössä.	Varmista, että matkapuhelin on kytketty tai liitetty järjestelmään. Avaa puhelimen näppäinlukitus.
CarPlay™- tai Android Auto™ -replikointi ei toimi.	Puhelin ei ole kytkettynä tai se ei ole yhteensopiva järjestelmän kanssa.	Tarkista, että puhelin on yhteensopiva näiden sovellusten kanssa. Tarkista, että puhelin on liitetty oikein järjestelmään.

Update

Update
Kuvaus	Syyt	Ratkaisut
Uusi SW (ohjelmisto) latautuu hyvin hitaasti.	Internetverkon huono vastaanotto. Lataus vaatii vähimmäisajoajan.	Siirrä auto internetverkon kuuluvuusalueelle. Suorita lisää ajovaiheita.
Päivityksen valmistumista ei koskaan pyydetä.	Autoa ei ole turvattu.	Tarkista, että auto on kunnolla pysähtynyt (seisontajarru päällä).
Näytöt ovat pois päältä, ääni häviää, jotkin toiminnot katoavat päivityksen aikana.	Päivitys on käynnissä.	Odota päivityksen loppumista.
Päivityksen valmistumispyyntö ei tule näkyviin.	Ei vastausta päivityksen alkamista seuraavan kuukauden aikana.	Palvelin käynnistää toiminnon myöhemmin uudelleen. Voit tarkistaa manuaalisesti, onko päivitys edelleen saatavilla.
Päivitystä ei suoritettu loppuun.	Päivitysjärjestelmän sisäinen virhe: se ei vaikuta muihin toimintoihin. Yhteensopimattomuus tasavirtalatauksen kanssa (koskee sähkö- ja hybridiautoja).	Kysy lisätietoja merkkiedustajalta. Odota, kunnes päivitys on valmis, ennen kuin aloitat tasavirtalatauksen. Lisätietoja varoitusvaloista on auton käyttöoppaassa.
Päivitys epäonnistui virheen vuoksi, ja -varoitusvalo syttyy.	Kriittinen virhe.	Autoa ei saa käynnistää uudelleen. Ota yhteys merkkihuoltoon. Lisätietoja varoitusvaloista on auton käyttöoppaassa.
Päivitys epäonnistui virheen vuoksi, ja -varoitusvalo syttyy.	Virhe päivityksen aikana (ei kriittinen).	Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään ongelman ratkaisemiseksi. Lisätietoja varoitusvaloista on auton käyttöoppaassa.