Funktionsfejl | brugervejledning

System

System
Beskrivelse	Årsager	Løsninger
Der vises intet billede.	Skærmen er i pausetilstand.	Kontrollér, at skærmen ikke er sat i pausetilstand.
Skærmbilledet fryser fast.	Systemhukommelsen er fuld.	Genstart systemet ved at trykke på og holde følgende inde: Knappen stop/start på multimediet (tryk og hold nede, indtil systemet genstarter). eller Knappen "Mode" og knappen "Source" til venstre på ratstammebetjeningen (tryk og hold nede, indtil systemet genstarter).
Kameraet vises forkert på skærmen.	Kameraet er dækket af snavs, der slører linsen.	Kontrollér, at der ikke er mudder eller snavs på kameraet.
Der er ingen lyd.	Lydstyrken er på minimum eller på pause.	Skru op for lyden eller deaktiver pause.
Der kommer ingen lyd fra højttaleren til venstre, højre, foran eller bagved.	Parametrene Balance eller fader er ikke korrekte.	Indstil lyden Balance eller fader korrekt.
De tilsluttede tjenester i min "My Dacia"-app virker ikke.	Dårlig modtagelse af multimediesystem-/telefoninternet. Synkroniseringsproblem med My Dacia tjenesten.	Flyt køretøjet og telefonen til et område med bedre internetnetværksdækning. Få adgang til onlinehjælpen på webstedet: https://renault-connect.renault.com.
Tjenesterne eller applikationerne fungerer ikke.	Abonnementet er suspenderet. Multimediesystemets internetforbindelse er ikke længere tilgængelig.	Kontrollér status for dit abonnement på internetleverandørens portal, der er tilgængelig fra siden med dit "My Dacia"-kontoabonnement (du skal først oprette forbindelse til din "My Dacia"-konto i dit køretøj). Brug telefonens funktion "Adgangspunkt og forbindelsesdeling" til at få adgang til en internetforbindelse (se afsnittet "Systemindstillinger" Systemindstillinger).

Telefon.

Telefon.
Beskrivelse	Årsager	Løsninger
Telefonen vises ikke på listen med tilgængelige telefoner.	Systemet kommunikerer ikke med telefonen.	Sørg for, at din telefons Bluetooth® er aktiveret. Hvis telefonen stadig ikke vises, skal du vælge multimediesystemet på listen med enheder på telefonen.
Telefonen vises på listen med parrede telefoner, men parringen lykkes ikke.	Parringskoden er ikke blevet bekræftet.	Bekræft koden i multimediesystemet og på telefonen.
Der er ingen ringetone.	Mobiltelefonen er ikke tilsluttet eller forbundet til systemet. Lydstyrken er på minimum eller på pause.	Sørg for, at mobiltelefonen er tilsluttet eller forbundet til systemet. Skru op for lyden eller deaktiver pause.
Der kan ikke foretages opkald.	Mobiltelefonen er ikke tilsluttet eller forbundet til systemet. Telefonens tastatur er låst.	Sørg for, at mobiltelefonen er tilsluttet eller forbundet til systemet. Lås op for telefonens tastatur.
CarPlay™eller Android Auto™-replikation virker ikke.	Telefonen er ikke tilsluttet eller er ikke kompatibel med systemet.	Kontroller telefonens kompatibilitet med disse apps. Kontroller, at telefonen er korrekt forbundet til systemet.

Update

Update
Beskrivelse	Årsager	Løsninger
Download af den nye SW (software) tager meget lang tid.	Dårlig modtagelse af internetnetværket. Download kræver en minimum køretid.	Flyt køretøjet til et område, der er dækket af internetnetværket. Udfør yderligere kørselsfaser.
Der anmodes aldrig om opdateringsfuldførelse.	Køretøjet er ikke sikret.	Kontrollér, at køretøjet er standset korrekt (parkeringsbremsen aktiveret).
Skærmene er slukket, tab af lyd, tab af funktioner under opdateringen.	Opdateringen er i gang.	Vent, til opdateringen afsluttes.
Anmodningen om at afslutte opdateringen vises ikke.	Intet svar i måneden efter starten af opdateringen.	Serveren genstarter handlingen senere. Du kan manuelt kontrollere, om opdateringen stadig er tilgængelig.
Opdateringen blev ikke fuldført.	Intern fejl i opdatering af systemet: De andre funktioner berøres ikke. Inkompatibilitet med opladning med jævnstrøm (specifikt for el-/hybridkøretøjer).	Ret henvendelse til et autoriseret værksted. Vent, til opdateringen er afsluttet, før du foretager opladning med jævnstrøm. Se bilens brugervejledning for mere information om advarselslamper.
Opdateringen mislykkedes på grund af en fejl, og kontrollampen vises.	Kritisk fejl.	Køretøjet må ikke genstartes. Henvend dig til et autoriseret værksted. Se bilens brugervejledning for mere information om advarselslamper.
Opdateringen mislykkedes på grund af en fejl, og kontrollampen vises.	Fejl under opdatering (ikke-kritisk).	For at løse problemet skal du kontakte et autoriseret værksted. Se bilens brugervejledning for mere information om advarselslamper.