Media Nav live

Beskrivning

Orsak

Lösning

Det visas ingen bild.

Skärmen är i standby-läge.

Kontrollera att skärmen inte är i standby-läge.

Skärmen förblir fryst.

Systemminnet är fullt.

Starta om systemet genom att trycka på och hålla in:

• multimedia-stopp/start-knappen (tryck och håll in den tills systemet startar om);

eller

• Knappen "Mode" och knappen "Source" till vänster om reglaget under ratten (tryck och håll in tills systemet startar om).

Kameran visas felaktigt på skärmen.

Kameran är täckt av smuts som skymmer linsen.

Kontrollera att det inte är någon lera eller smuts på kameran.

Det hörs inget ljud.

Volymen står på lägsta nivå eller på paus.

Höj volymen eller avaktivera pausen.

Det kommer inget ljud från vänster eller från höger högtalare, eller från högtalarna fram eller bak.

Inställningarna Balans eller fader är inkorrekta.

Reglera ljudet Balans eller fader korrekt.

De anslutna tjänsterna i My Dacia-appen fungerar inte.

Dålig nätverksmottagning för multimediasystem/telefon.

Synkroniseringsproblem med My Dacia-tjänsten.

Flytta bilen och telefonen till ett område med internettäckning.

Gå till onlinehjälpen på webbplatsen: https://renault-connect.renault.com.

Tjänsterna eller applikationerna fungerar inte.

Abonnemanget har avbrutits.

Multimediasystemets internetanslutning är inte längre tillgänglig.

Kontrollera status för ditt abonnemang på internetleverantörens portal som är tillgänglig via din My Dacia-kontosida (du måste först ansluta till ditt My Dacia-konto i bilen).

Använd telefonens funktion "Åtkomstpunkt och anslutningsdelning" för att komma åt en internetanslutning (se kapitlet "Systeminställningar" Systeminställningar).

Beskrivning

Orsak

Lösning

Det hörs inget ljud eller någon signal.

Mobiltelefonen är inte ansluten till systemet.

Volymen står på lägsta nivå eller på paus.

Kontrollera att mobiltelefonen är ansluten till systemet. Höj volymen eller avaktivera pausen.

Det går inte att ringa ett samtal

Mobiltelefonen är inte ansluten till systemet.

Låsningen av telefonens knappsats är aktiverad.

Kontrollera att mobiltelefonen är ansluten till systemet. Lås upp telefonens knappsats.

CarPlay™ eller Android Auto™-replikering inte är igång.

Telefonen är inte ansluten eller är inte kompatibel med systemet.

Kontrollera telefonens kompatibilitet med dessa applikationer. Kontrollera att telefonen är korrekt ansluten till systemet.

Beskrivning

Orsak

Lösning

Hämtningen av ny SW (programvara) tar väldigt lång tid.

Dålig internetanslutning.

Nedladdningen kräver en minsta körtid.

Flytta bilen till ett område med internetanslutning.

Utför ytterligare körfaser.

Slutförande av uppdateringen begärs aldrig.

Fordonet är inte säkrat.

Kontrollera att fordonet har stoppats korrekt (parkeringsbromsen åtdragen).

Skärmarna är avstängda, förlust av ljud, förlust av vissa funktioner under uppdateringen.

Uppdateringen pågår.

Vänta tills uppdateringen har slutförts.

Begäran om att slutföra uppdateringen visas inte.

Inget svar under månaden efter början av uppdateringen.

Servern startar om åtgärden senare. Du kan manuellt kontrollera om uppdateringen fortfarande är tillgänglig.

Uppdateringen slutfördes inte.

Uppdatering av internt systemfel: övriga funktioner påverkas inte.

Inkompatibilitet med likströmsladdning (specifikt för el-/hybridfordon).

Kontakta en märkesrepresentant.

Vänta tills uppdateringen är klar innan du utför en likströmsladdning.

Mer information om varningslamporna finns i bilens instruktionsbok.

Uppdateringen kunde inte slutföras på grund av ett fel och -varningslampan visas.

Kritiskt fel.

Fordonet får inte startas om. Kontakta din återförsäljare.

Mer information om varningslamporna finns i bilens instruktionsbok.

Uppdateringen kunde inte slutföras på grund av ett fel och -varningslampan visas.

Fel under uppdatering (icke-kritiskt).

Kontakta en godkänd återförsäljare för att lösa problemet.

Mer information om varningslamporna finns i bilens instruktionsbok.