Media Nav live
System
System | ||
|---|---|---|
Opis | Przyczyny | Rozwiązania |
Nie wyświetla się żaden obraz. | Ekran jest w trybie czuwania. | Sprawdzić, czy ekran nie jest w trybie czuwania. |
Ekran się zawiesił. | Pamięć systemu jest przepełniona. | Uruchom ponownie system, naciskając i przytrzymując:
lub
|
Obraz z kamery wyświetla się nieprawidłowo na ekranie. | Kamera (obiektyw) jest zanieczyszczona. | Sprawdź, czy na kamerze nie ma błota ani brudu. |
Nie słychać żadnego dźwięku. | Poziom głośności jest ustawiony na minimum lub włączona jest pauza. | Zwiększyć poziom głośności lub wyłączyć pauzę. |
Żaden dźwięk nie jest emitowany przez głośnik lewy, prawy, przedni lub tylny. | Parametry Balans lub fader są nieprawidłowe. | Ustaw prawidłowo dźwięk Balans lub fader. |
Usługi sieciowe dostępne w aplikacji "My Dacia" nie działają. | Słaby odbiór sygnału sieciowego/telefonicznej sieci internetowej przez system multimedialny. Problem z synchronizacją z usługą My Dacia. | Przestaw pojazd i telefon w miejsce, w którym jest odpowiedni zasięg sieci internetowej. Uzyskaj dostęp do pomocy online na stronie internetowej: https://renault-connect.renault.com. |
Usługi lub aplikacje nie działają. | Subskrypcja jest zawieszona. Połączenie internetowe systemu multimedialnego nie jest już dostępne. | Sprawdź status swojej subskrypcji na portalu dostawcy internetu dostępnym z Twojego konta "My Dacia" (musisz najpierw połączyć się ze swoim kontem "My Dacia" w pojeździe). Użyj funkcji "Udostępnianie punktu dostępu i połączenia" w telefonie, aby uzyskać dostęp do połączenia internetowego (patrz rozdział "Ustawienia systemu" Ustawienia systemu). |
Telefon
Telefon | ||
|---|---|---|
Opis | Przyczyny | Rozwiązania |
| Telefon nie pojawia się na liście dostępnych telefonów. | System nie komunikuje się z telefonem. | Upewnij się, że Twój telefon Bluetooth® jest aktywowany. Jeśli telefon nadal się nie pojawia, wybierz system multimedialny z listy urządzeń w telefonie. |
| Telefon pojawi się na liście sparowanych telefonów, ale parowanie nie powiedzie się. | Kod parowania nie został potwierdzony. | Potwierdź kod w systemie multimedialnym i w telefonie. |
Nie słychać żadnego dźwięku ani dzwonka. | Telefon komórkowy nie jest podłączony do systemu lub nie jest z nim powiązany. Poziom głośności jest ustawiony na minimum lub włączona jest pauza. | Sprawdzić, czy telefon komórkowy jest połączony lub powiązany z systemem. Zwiększyć poziom głośności lub wyłączyć pauzę. |
Niemożliwe nawiązanie połączenia. | Telefon komórkowy nie jest podłączony do systemu lub nie jest z nim powiązany. Włączona jest blokada klawiatury telefonu. | Sprawdzić, czy telefon komórkowy jest połączony lub powiązany z systemem. Odblokować klawiaturę telefonu. |
Funkcja replikacji CarPlay™ lub Android Auto™ nie działa. | Telefon nie jest połączony lub nie jest kompatybilny z systemem. | Sprawdzić kompatybilność telefonu z tymi aplikacjami. Sprawdzić, czy telefon jest prawidłowo połączony z systemem. |
Aktualizuj
Aktualizuj | ||
|---|---|---|
Opis | Przyczyny | Rozwiązania |
Pobieranie nowego SW (oprogramowania) zajmuje bardzo dużo czasu. | Słaby odbiór sieci internetowej. Pobieranie wymaga minimalnego czasu prowadzenia pojazdu. | Przemieść pojazd w obszar objęty siecią internetową. Przeprowadź dodatkowe cykle jazdy. |
Zakończenie aktualizacji nigdy nie jest wymagane. | Pojazd nie jest zabezpieczony. | Sprawdź, czy pojazd jest prawidłowo zatrzymany (zaciągnięty hamulec parkingowy). |
Wyłączone ekrany, utrata dźwięku, utrata niektórych funkcji podczas aktualizacji. | Trwa aktualizacja. | Poczekaj na zakończenie aktualizacji. |
Nie pojawia się prośba o zakończenie aktualizacji. | Brak odpowiedzi w miesiącu następującym po rozpoczęciu aktualizacji. | Serwer zrestartuje operację później. Możesz ręcznie sprawdzić, czy aktualizacja jest nadal dostępna. |
Aktualizacja nie została zakończona. | Błąd wewnętrzny systemu podczas aktualizacji: pozostałe funkcje pozostają nienaruszone. Niekompatybilność z ładowaniem prądem stałym (specyficzne dla pojazdów elektrycznych/hybrydowych). | Skontaktować się z Autoryzowanym Partnerem marki. Poczekaj na zakończenie aktualizacji przed wykonaniem ładowania prądem stałym. Więcej informacji na temat lampek ostrzegawczych można znaleźć w instrukcji obsługi pojazdu. |
Aktualizacja nie została ukończona z powodu błędu, lampka ostrzegawcza
| Błąd krytyczny. | Nie trzeba ponownie uruchamiać pojazdu. Skontaktować się z Autoryzowanym Partnerem marki. Więcej informacji na temat lampek ostrzegawczych można znaleźć w instrukcji obsługi pojazdu. |
Aktualizacja nie została ukończona z powodu błędu, lampka ostrzegawcza
| Błąd podczas aktualizacji (niekrytyczny). | Skontaktuj się z ASO, aby rozwiązać problem. Więcej informacji na temat lampek ostrzegawczych można znaleźć w instrukcji obsługi pojazdu. |
